Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícími. Prodávajícím se rozumí internetový obchod https://www.susenka.com, jehož provozovatelem je paní Bc. Hana Zahradníková, sídlem Jílkova 113, Brno 61500, která je registrovaným podnikatelským subjektem s IČ 04220781, a která není plátcem DPH.
1. Obecná ustanovení
1. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy, které obchodní podmínky neupravují, občanským zákoníkem (zák. č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zák. č. 634/1992 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů. Je-li kupujícím fyzická osoba – podnikatel či právnická osoba, řídí se vztahy občanským zákoníkem, vše ve znění pozdějších právních předpisů, nicméně v tomto případě se neuplatní ustanovení o spotřebitelských smlouvách (distančních smlouvách), obsažených v zák. č. 89/2012 Sb. i v dalších předpisech na ochranu spotřebitele. Uvede-li Kupující v objednávce své identifikační číslo, pak bere na vědomí, že pro něj platí pravidla uvedená v obchodních podmínkách pro podnikatele. 2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy s prodávajícím. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně pravidel ochrany osobních údajů, a že s nimi souhlasí. Splnění této skutečnosti zajišťuje nutnost zatrhnout samostatné políčko před možností objednávku odeslat.
2. Sdělení před uzavřením smlouvy, odstoupení od smlouvy
https://www.susenka.com sděluje, že:
náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek operátora kupujícího) požaduje úhradu kupní ceny před převzetím plnění kupujícím neuzavírá smlouvy, jejímž předmětem je opakované plnění ceny zboží a služeb jsou na https://www.susenka.com uváděny bez DPH (provozovatel není plátce), včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, nicméně náklady na dodání zboží nebo služby se liší podle zvolené metody a poskytovatele dopravy v případě, že Kupujícím je spotřebitel, má takový spotřebitel právo od smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží ode dne převzetí zboží pokud jde o smlouvu, jejímž
2 / 4
předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Toto odstoupení musí prodávajícímu prokazatelně oznámit vhodným prostředkem komunikace na dálku pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání) formou doporučeného balíku na adresu sídla prodávajícího, dobírky nebudou převzaty spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy: poskytování služeb, které https://www.susenka.com splnila s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím v případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží pokud zboží vrácené prodávajícímu bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Za znehodnocení zboží nemůže být považováno běžné poškození původního obalu, které vzniklo vybalováním zboží 3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy 1. Smlouvu může kupující uzavřít tak, že přijme návrh k uzavření smlouvy na webu https://www.susenka.com tím, že požadované plnění vloží do košíku. Než Kupující závazně potvrdí objednávku, má kupující právo měnit jak požadované plnění, dopravu i způsob úhrady, tedy zkontrolovat všechny údaje, které do objednávky vložil. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím po zvolení dopravy a přijetím objednávky prodávajícím. Uzavření smlouvy prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním emailem na kupujícím zadaný email. 2. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů, není-li v těchto obchodních podmíkách uvedeno jinak. 3. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. 4. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Při objednávce zboží
3 / 4
na míru je podmínkou přijetí objednávky následné složení třetiny celkové kupní ceny zboží, jakožto zálohy, pokud nebylo mezi stranami pro daný případ ujednáno jinak. 5. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. 6. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím. 7. Prodávající odevzdá kupujícímu předmět koupě v ujednaném množství, jakosti a provedení. Není-li ujednáno, jak má být věc zabalena, zabalí prodávající věc podle zvyklostí; nejsou-li, pak způsobem potřebným pro uchování věci a její ochranu. 4. Záruka 1. Na veškeré nabízené zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců počínající ode dne převzetí zboží, pokud není u výrobku výslovně uvedeno jinak. Pokud není zboží osobně odebráno, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy zboží přebírá kupující od přepravce. 2. Ke každému zboží je přikládán daňový doklad - faktura. V případě, že záruční list ke zboží nebude součástí dodávky, nahrazuje jej pro uplatnění práv ze záruky daňový doklad v plném rozsahu. 3. Záruka se vztahuje na výrobní vady zboží. Nevztahuje se na vady způsobené cizím zásahem (neodborná úprava zboží,…), vnějšími vlivy (agresivní prostředí, nešetrné zacházení, neúměrná teplota praní,…), opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. 5. Reklamace 1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s obchodními podmínkami internetové prodejny https://www.susenka.com a právním řádem platným v ČR. 2. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, dle zákona nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 3. O uplatnění reklamace je kupující povinen informovat prodávajícího telefonicky nebo e- mailem a v něm uvést povahu vytýkaných vad. Veškeré reklamace musí být zasílány formou doporučeného balíku na adresu sídla prodávajícího, dobírky nebudou převzaty. 6. Ochrana osobních údajů 1. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje dobrovolně poskytnuté kupujícím při vyplnění objednávky v rámci internetové prodejny https://www.susenka.com budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím. Žádné z poskytnutých osobních údajů nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod, s výjimkou sdělení údajů nutných pro doručení zboží. Prodávající postupuje tak, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých
4 / 4
právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti, a také dbá na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajů. Veškeré osobní údaje, které jsou poskytnuty dobrovolně kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném a účinném znění, jedná se zejména o jméno, příjmení, adresu, tělesné míry, telefonní číslo, e-mailovou adresu. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy, a to až do doby písemného vyjádření Kupujícího o nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným na adresu Hana Zahradníková, Jílkova 1625/113, 615 00 Brno. Za písemné vyjádření se v tomto případě považuje i forma elektronická, zejména prostřednictvím kontaktního formuláře. 7. Závěrečná ustanovení 1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. 2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.
Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dnem zveřejnění.
Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito ochodními podmínkami.
EET
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Příjemce tržby eviduje tržby ve zjednodušeném režimu, tzn. je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně nejpozději do 5 dnů.
GDPR a zpracování osobních údajů
Aby náš e-shop mohl dobře fungovat, musíme zpracovávat některé vaše osobní údaje. Správcem osobních údajů ve vztahu k tomuto e-shopu je Bc. Hana Opletal Zahradníková, IČO: 04220781, se sídlem Jílkova 1625/113, 615 00 Brno-Židenice, telefon: +420773199277, e-mail: [email protected].
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Vyřízení objednávky a řešení případných reklamací.
- Abychom vám mohli odesílat objednávky a zajistit efektivní vyřešení vašich případných požadavků a reklamací, zpracováváme vaše jméno a příjmení, doručovací adresu, e-mail, telefonní číslo, číslo bankovního účtu, objednané zboží a jeho cenu.
- Právním důvodem tohoto zpracování je plnění smlouvy. Uvedené osobní údaje za tímto účelem zpracováváme po dobu trvání záruční doby.